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　　成在經(jīng)營，敗在管理，針對中小企業(yè)來說，體會應(yīng)該更為深刻。管理最為核心的一定是團(tuán)隊建設(shè)了。先來談?wù)労螢閳F(tuán)隊？
　　團(tuán)隊：是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互分工、協(xié)作的個體所組成的正式群體。它是由員工和管理層組成的一個共同體，以團(tuán)隊任務(wù)為導(dǎo)向，為實現(xiàn)共同的績效目標(biāo)，合理利用每一位團(tuán)隊成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，具有相對獨立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或工作單元。再來談?wù)労螢閮?yōu)秀團(tuán)隊？
　　優(yōu)秀團(tuán)隊：是由一群具有共同價值觀、信念、信仰的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過充分的溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段&技巧的高度一致，從而充分發(fā)揮各自的主觀能動性，運用集體智慧將整個團(tuán)隊的人、財、物集中于某一個方向，創(chuàng)造出驚人的業(yè)績。優(yōu)秀團(tuán)隊是中小企業(yè)百分百想打造的，先來看看實際情況如何？
　　1、人與事不匹配，人與崗不匹配。無法調(diào)動團(tuán)隊工作積極性；
　　2、沒有員工激勵機制或激勵手段單一，缺乏長期有效的激勵策略，離職率高；
　　3、老板管理意識落后，跟不上互聯(lián)網(wǎng)思維，對90后除了感嘆還是感嘆；
　　4、管理體系不健全或者說根本沒有管理體系，凡事老板說了算；
　　5、人才流失相當(dāng)嚴(yán)重，穩(wěn)定性較差；
　　6、人力資源缺失，員工薪酬設(shè)計不合理，影響團(tuán)隊士氣及工作熱情；
　　7、員工忙得像熱鍋上的螞蟻，根本沒有時間思考與學(xué)習(xí)；
　　8、團(tuán)隊人員缺乏有效地輔導(dǎo)及帶教，能力提升緩慢；
　　9、團(tuán)隊雖然不大，但人員素質(zhì)參差不齊，溝通及工作配合出現(xiàn)極大障礙；
　　10、身兼數(shù)職，員工之間缺少分工與協(xié)助；
　　11、缺乏項目運營及管理經(jīng)驗，大項目經(jīng)驗基本上為零；
　　12、不知文化建設(shè)為何物，缺少精神食糧與愿景規(guī)劃。
　　如果您經(jīng)營的企業(yè)或所在的企業(yè)具備以上12種情況中的6種及以上，請繼續(xù)往下閱讀，解決辦法就在下文：
　　1、提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
　　團(tuán)隊目標(biāo)能否順利完成，團(tuán)隊績效能否提高，很大程度上取決于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式、性格特點、能力素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)方法。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要善用自己的影響力，讓自身優(yōu)秀的性格特點或工作作風(fēng)、方法等幫助團(tuán)隊成員乃至整個團(tuán)隊形成更為有效的工作方式，樹立積極心態(tài)；要加強自我管理和提升的能力，不要讓自己的負(fù)面情緒或行為過多地影響到團(tuán)隊成員；要有營造和諧、公平和溫暖的團(tuán)隊氛圍的能力；要將物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，努力創(chuàng)造人性化團(tuán)隊。當(dāng)然，高績效的團(tuán)隊同樣也需要優(yōu)秀的團(tuán)隊成員，他們也應(yīng)努力培養(yǎng)自己的人際關(guān)系技能、團(tuán)隊工作技能等。
　　2、把握團(tuán)隊的形成和發(fā)展的規(guī)律
　　建立團(tuán)隊要經(jīng)歷五個發(fā)展階段：組建期，主要完成兩方面的工作——形成團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架和建立團(tuán)隊與外界的聯(lián)系；沖突期，團(tuán)隊組建后，隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊內(nèi)部沖突加劇，表現(xiàn)為：成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念和行為之間的沖突；規(guī)范期，經(jīng)過一段時間磨合，團(tuán)隊會逐漸克服各種阻力走上正常軌道，在成員之間建立起互諒互讓的關(guān)系；執(zhí)行期，團(tuán)隊呈開放、坦誠、及時溝通的狀態(tài)，能集中智慧做出高效決策，通過成員集體努力追求團(tuán)隊績效；休整期，團(tuán)隊有以下幾種可能的結(jié)局——團(tuán)隊解散、團(tuán)隊休整和團(tuán)隊整頓。
　　3、建立明確的共同目標(biāo)
　　在中小企業(yè)中，不同成員的角色不同，地位和看問題的角度也不同，對企業(yè)的目標(biāo)和期
　　望值會有很大區(qū)別：經(jīng)營管理者需要按照所有者或上級的要求保質(zhì)保量地實現(xiàn)年度目標(biāo)和任期目標(biāo)；一般員工是打工者心態(tài)，按勞取酬，當(dāng)然能學(xué)到新知識、新技能就更好。而在企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一明確的目標(biāo)、有效激發(fā)員工工作動力，關(guān)鍵是管理者應(yīng)理解一般員工的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使得組織的努力形成合力。通過加強對員工的教育、合理設(shè)計員工的職業(yè)生涯和增加員工的未來收益等方法都可以使員工的個人利益與企業(yè)的整體利益緊密聯(lián)系在一起。
　　4、制定規(guī)章制度，規(guī)范員工的行為
　　中小企業(yè)的規(guī)章制度雖多，但其適用性、規(guī)范性不夠，同時工作中不能很好地執(zhí)行制度和管理者不能以身作則。好的管理者首先是規(guī)章制度的制定者；好的規(guī)章制度能讓執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。有了好的制度，關(guān)鍵在于執(zhí)行。應(yīng)該及時制止違背規(guī)章制度的行為，否則長期下來，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延，制度就形同虛設(shè)。管理者是規(guī)章制度的制定者和監(jiān)督者，更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率，以帶動和要求其他成員做到。
　　5、發(fā)揮團(tuán)隊精神
　　在團(tuán)隊管理中應(yīng)強調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，樹立企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，有利于通過團(tuán)隊成員個人工作成績的提升來促進(jìn)團(tuán)隊整體績效超過成員個人成績的總和。要培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊精神的高績效團(tuán)隊，就要盡可能使團(tuán)隊成員有著共同的目標(biāo)和期望，有相近的信念和價值觀。當(dāng)個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致的時候，成員會最大限度地為實現(xiàn)目標(biāo)而努力，同時也更容易對團(tuán)隊產(chǎn)生認(rèn)同感，有利于團(tuán)隊精神的發(fā)揮。在充滿團(tuán)隊精神的團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員都有很強的責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊意識，能夠積極認(rèn)真地完成團(tuán)隊的任務(wù)，對團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)有自豪感，能夠自覺承擔(dān)起提高團(tuán)隊績效的責(zé)任。
　　6、營造積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
　　一些中小企業(yè)由于缺乏積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，員工的力量就很難合在一起，大家相互扯皮、推諉指責(zé)，企業(yè)經(jīng)營不可能成功。為了釀造團(tuán)結(jié)向上的氛圍，需要做到：獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收；對于出工不出力者要使其受到相應(yīng)的懲罰；讓每個成員承擔(dān)一定的壓力；要民主、要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。
　　7、搭建理解和溝通的平臺
　　中小企業(yè)需要培育一種能夠增進(jìn)理解和溝通的企業(yè)文化以利于協(xié)作，而企業(yè)文化是在企業(yè)成員的互動過程中逐漸形成的。在這過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用至關(guān)重要，因為領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)層有制定政策的權(quán)力，在企業(yè)規(guī)章制度中要堅定不移地貫徹一種鼓勵理解、溝通與合作的思想，這是一種有形的力量。領(lǐng)導(dǎo)人所采取的決策過程和程序，實際上內(nèi)嵌了對合作、溝通、理解的揚抑態(tài)度，在某種程度上這種無形的力量更加能夠鼓勵員工的溝通和協(xié)作行為。一個有溝通和協(xié)作態(tài)度的企業(yè)，成員之間有比較充分的機會互相學(xué)習(xí)，共享各自的知識和經(jīng)驗，同時也能不斷地引導(dǎo)員工自身的學(xué)習(xí)和提高。
　　8、培訓(xùn)是營建團(tuán)隊不可缺少的手段
　　企業(yè)培訓(xùn)是提高企業(yè)競爭力的重要手段，是技術(shù)的發(fā)展和市場的變化的客觀需要，是員工選擇就業(yè)崗位的一項重要條件，同時企業(yè)也把培訓(xùn)機會作為工資之外的一種回報手段。中小企業(yè)的培訓(xùn)并非由于技術(shù)和經(jīng)營落后才進(jìn)行，它已經(jīng)成為員工持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的手段和工具。其內(nèi)容包括技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識和技能培訓(xùn)、企業(yè)精神和文化的傳遞與傳播以及員工職業(yè)道德的提升。培訓(xùn)必須講求效果、有計劃和普遍的，否則會挫傷員工學(xué)習(xí)的積極性，損害企業(yè)的溝通交流氛圍，最終破壞企業(yè)的文化。
　　9、營造一種支持性的人力資源環(huán)境
　　這種環(huán)境包括：倡導(dǎo)員工多為企業(yè)考慮，留下足夠時間交流溝通，對員工取得成績的能力表示肯定。這些做法幫助企業(yè)向團(tuán)隊合作邁出了必要的一步，促進(jìn)了員工之間更深一步的
　　協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。在企業(yè)或團(tuán)隊這種系統(tǒng)，一個成員如果只有權(quán)力，而缺乏應(yīng)有支持，并非能打勝仗。比如銷售部去開拓全國市場，他們擁有相應(yīng)權(quán)力，但離不開市場部的信息和智力支持、財務(wù)部的及時核銷和撥款支持、研發(fā)部的持續(xù)新品支持、生產(chǎn)部的保質(zhì)保量支持、物流部的及時到貨支持以及高層領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)市場和點撥思路的支持。
　　10、讓員工的才能與角色相匹配
　　團(tuán)隊成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊成員合作。只有這樣，每一位員工才能清楚自己的角色、清楚自己的位置、清楚自己的工作職責(zé)，才能真正成為一個團(tuán)隊成員。只有這樣，團(tuán)隊的每一位成員才能有自豪感，才能有愿意為團(tuán)隊奉獻(xiàn)的精神動力。
　　11、正確的績效評估
　　一個卓有成效的績效評估體系通常包括：正式評估和日常管理中的及時評估。企業(yè)要進(jìn)行績效評估，主要是考核員工是否稱職和通過績效評估幫助員工進(jìn)步。績效評估最終結(jié)果表現(xiàn)在報酬體系設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊合作精神。在企業(yè)管理中，我們會發(fā)現(xiàn)光有金錢或獎狀是不夠的，必須根據(jù)員工的需求層次——按時發(fā)工資、得到應(yīng)有的福利、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系融洽、受到賞識、獲得特別授權(quán)去完成一項艱巨任務(wù)、多發(fā)獎金和加薪等逐步進(jìn)行。
　　12、把握虛擬團(tuán)隊的特征和功能
　　虛擬團(tuán)隊是企業(yè)根據(jù)項目或任務(wù)的需要，組織虛擬資源，建立跨職能、跨部門、跨地域的團(tuán)隊，由個人、任務(wù)小組，按地理分布、團(tuán)隊功能、任務(wù)安排和成員文化背景的需求，通過電子環(huán)境連接起來，能夠處理多重任務(wù)。工作完成，主要依靠成員的知識才干，而非其職能、職級，成員之間是相互協(xié)作的平等關(guān)系，知識需要發(fā)揮團(tuán)隊中不同部門的功能和作用。建立虛擬團(tuán)隊，需要把實現(xiàn)目標(biāo)的活動劃分成數(shù)個子任務(wù)，由多個任務(wù)小組來承擔(dān)，交叉、反復(fù)或平行地協(xié)同實現(xiàn)總目標(biāo)。
　　13、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
　　應(yīng)努力使團(tuán)隊成為一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。因為在科技突飛猛進(jìn)的時代，對現(xiàn)代企業(yè)而言意味著不進(jìn)則退。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和借鑒，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)水平和能力，使團(tuán)隊得到成長，企業(yè)才能真正躋身世界經(jīng)濟(jì)競爭的大舞臺，才能走在時代潮流前列。
　　事業(yè)路上，一起奔跑，成就別人的同時順便成就一下自己，開放共贏。風(fēng)雨同行的路上，記得有一個沒帶傘的男人在奔跑。希望親們關(guān)注微信公眾號：“智同體”，與智者同行，智慧合體。