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    在企業(yè)經(jīng)營管理中如何加強企業(yè)員工的管理與發(fā)展
    1、改變管理者和員工的觀念
    第一,績效評估系統(tǒng)的運行效果如何,除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外,更重要的還在于實施過程和執(zhí)行的力度。
    第二,許多管理者和員工認為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進行的管理行為,而實際上通過評估,對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動,并進一步促進管理規(guī)范和提高組織績效。這是實施績效評估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。 
    所以管理者和員工不應(yīng)把實施績效評估系統(tǒng)看作一種負擔(dān),而應(yīng)當(dāng)看作一種先進的管理方式。
    2、設(shè)計三級評估體系
    即被考核人進行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進行評估的同時,又受到績效評估委員會的審核和監(jiān)督,并且整個執(zhí)行過程是一個被考核人始終與上級領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結(jié)果的公平性和公正性。例如,如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評估結(jié)果欠公平或偏離事實時,績效評估委員會可通過審核監(jiān)督來進行調(diào)整。
    3、建立績效評估投訴制度
    一般來講,由總經(jīng)理、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會,由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考評工作,聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障。績效評估結(jié)果對員工的薪酬和發(fā)展問題將會產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在評估時對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估;當(dāng)員工對評估結(jié)果有爭議時,可提出申訴由委員會調(diào)解仲裁,達致客觀公正。有了嚴格的投訴制度和委員會,人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。
    4、實施大規(guī)模的績效評估培訓(xùn)
    這通常由人力資源部負責(zé),管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓(xùn)。
    (1) 使管理者和員工認識績效評估系統(tǒng)本身。對管理者而言,通過評估,可以不必介入到所有的具體事物中;通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策,從而節(jié)省管理者的時間;減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解。對員工而言,通過評估,可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績情況和工作現(xiàn)狀的反饋;幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做;使員工具有進行日常決策的能力。
    (2)培養(yǎng)責(zé)任感。績效評估是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼,本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康模瑥膯T工個人業(yè)績出發(fā),對員工和整體進行考核的業(yè)績管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實施的必要條件。
    (3) 掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統(tǒng),會涉及許多種評估方法,以及  相應(yīng)的評估技巧。通過培訓(xùn),
       a.使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標(biāo);
       b.了解績效評估方法、程序和評估標(biāo)準;
       c.如何做績效評估面談及相應(yīng)的技巧;
       d.如何制訂績效改進計劃;e如何實施對部屬的輔導(dǎo)。
    5、做好管理者和員工的工作,使其認識到績效評估規(guī)范管理和提高績效的最佳方法
     績效評估是一件復(fù)雜和細化的工作,所以許多管理者和員工認為評估過于繁瑣,耽誤工作時間。而事實上,如果績效評估系統(tǒng)運行了2-3個周期以后,考評雙方會發(fā)現(xiàn)通過上下級之間的業(yè)績目標(biāo)合作,可以實現(xiàn)更有效的工作受權(quán);通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo),可實現(xiàn)管理者對部屬的工作指導(dǎo);通過溝通,可以找出工作中的優(yōu)點、差距,有效確定改進方向和措施。績效評估使管理工作變得簡單和高效。這需要通過外聘HR顧問和內(nèi)部人員的大量溝通來實現(xiàn)。

    TAG:管理培訓(xùn),管理培訓(xùn)公司,技能類培訓(xùn)
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