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    職業(yè)人就是一種后天機械化的自然人。當人類(lèi)還不能創(chuàng )造出可以全面代替自己的智能機器時(shí)，社會(huì )組織只能退而求其次，通過(guò)各種教育和訓練，將一部分自然人機械化來(lái)完成特定的任務(wù)。職業(yè)人由自己的父母制造，由社會(huì )和教育機構改造，檢驗合格后由各種組織購買(mǎi)，出現質(zhì)量問(wèn)題或損壞后，由社會(huì )和醫療機構負責售后維護、維修服務(wù)或者再次重新改造，徹底停止運轉或被宣布報廢后退回自己的父母和親人。
    職業(yè)人的核心目標是客戶(hù)滿(mǎn)意。職業(yè)人總是準備提供超過(guò)客戶(hù)期望值的服務(wù)，這里的客戶(hù)包括上司、同事、家人、下屬和生意場(chǎng)上的客戶(hù)。 客戶(hù)指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶(hù)。 以客戶(hù)為中心的第一個(gè)含義是你能夠對客戶(hù)產(chǎn)生影響。你能夠使客戶(hù)滿(mǎn)意，意味著(zhù)你必須具有一定的能力，使客戶(hù)接受你為他提供的服務(wù)，也就是你有能力才能產(chǎn)生影響。以客戶(hù)為中心的第二個(gè)含義是互賴(lài)，協(xié)調好各個(gè)環(huán)節，使其功能發(fā)揮達到最佳狀態(tài)。
    職業(yè)化的中心是提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，從另一種意義來(lái)說(shuō)，就是提升客戶(hù)的競爭力，使客戶(hù)的價(jià)值得到提升。以客戶(hù)為中心還意味著(zhù)你必須關(guān)注對整體的把握，而關(guān)注整體，意味著(zhù)你要關(guān)注那些限制整體發(fā)展的因素。木桶理論說(shuō)明，限制最大產(chǎn)出的是數量最少的資源。職業(yè)人的要務(wù)之一就是幫助客戶(hù)以盡量小的投入獲得盡量大的產(chǎn)出。
    職業(yè)化是企業(yè)迎接全球挑戰的必由之路，是企業(yè)應對信息時(shí)代管理挑戰的最佳選擇，只有這樣才能使企業(yè)能夠生產(chǎn)和提供出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的核心競爭力。尤其是當前的中國正經(jīng)歷著(zhù)一個(gè)理念崩潰、道德淪喪的痛苦時(shí)期，更是迫切需要企業(yè)管理的職業(yè)化，如果企業(yè)不能實(shí)現職業(yè)化管理，就難以實(shí)現可持續發(fā)展的目標。

    那么到底什么是職業(yè)化呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。職業(yè)化管理就是要使員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。具體來(lái)說(shuō)：職業(yè)化包含職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范和專(zhuān)業(yè)化能力三個(gè)部分內容。而職業(yè)化管理主要體現在員工要具備全面的知識結構、專(zhuān)業(yè)化的技能、突出的崗位貢獻、職業(yè)化的行為取向，企業(yè)具有強調規范和秩序的職業(yè)化的文化環(huán)境。
    職業(yè)化的管理本質(zhì)上是一種法治管理，而不是一種人治。只不過(guò)這種法治概念的內涵擴大包含了道德規范等內容。實(shí)施職業(yè)化的管理，必須有職業(yè)化的管理隊伍。職業(yè)化管理隊伍的構建最重要的有兩點(diǎn)：第一是職業(yè)素養；第二是專(zhuān)業(yè)化能力；如果沒(méi)有優(yōu)秀的職業(yè)素養，再好的專(zhuān)業(yè)能力也無(wú)法為企業(yè)所用，甚至會(huì )為企業(yè)帶來(lái)毀滅性的災難。而如果沒(méi)有了專(zhuān)業(yè)化能力，職業(yè)化管理就失去了存在基礎；同時(shí)，職業(yè)化素養決定了人的信用度，決定了企業(yè)和員工會(huì )否采取職業(yè)化行為做事。所以在某種程度上來(lái)說(shuō)，職業(yè)化素養是職業(yè)化管理的核心。

    職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)是構成職業(yè)化素養的重要內容。也是職業(yè)化中最根本的內容，如果我們把整個(gè)職業(yè)化比作一棟大樓，那么職業(yè)化素養就是這座大樓的地基，《哈佛商業(yè)評論》曾評出了9條 職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越 、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養。企業(yè)無(wú)法對員工職業(yè)化素養有強制性的約束力，職業(yè)化素養更多的體現員工的自律上，企業(yè)可以通過(guò)多種恰當形式，如在構建學(xué)習型組織的過(guò)程中對員工的職業(yè)化素養進(jìn)行培養和引導，幫助員工在愉快的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養。

 實(shí)現職業(yè)化，就必須首先具備職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求，是能夠勝任本職業(yè)的基本標準，是對職業(yè)在必備知識和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗方面的基本要求。資質(zhì)是能力被社會(huì )認同的證明，如MBA、注冊會(huì )計師、注冊醫師，注冊律師等就是一種資質(zhì)。獲得一定的資質(zhì)是具有一定職業(yè)標準能力的外在證明。