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企業(yè)如何制定可落地的年度經(jīng)營(yíng)計劃

到了年底，各家企業(yè)都開(kāi)始制定次年的年度經(jīng)營(yíng)計劃。每當這個(gè)時(shí)候，企業(yè)老板和部門(mén)負責人都困難重重：目標怎么定，任務(wù)怎么分，計劃怎么做，績(jì)效怎么考，如何確保戰略層層落地，如何確保大家形成共識，如何確保員工全力執行，如何確保目標最終達成……好的經(jīng)營(yíng)計劃能促進(jìn)第二年績(jì)效突破，而缺失了好的經(jīng)營(yíng)計劃則會(huì )讓企業(yè)輸在起跑線(xiàn)上。

在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，戰略往往被作為總裁的商業(yè)機密或隱私，沒(méi)有形成全員的共識，最終極易形成“團隊有力量無(wú)方向”的囧態(tài)。提到戰略很容易聯(lián)想到競爭，于是無(wú)數的管理者將競爭作為主要的思考重點(diǎn)，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價(jià)值，陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰略以發(fā)揮自身優(yōu)勢，極盡提供價(jià)值為核心。違背社會(huì )規律的戰略不是戰略，違背客戶(hù)價(jià)值的戰略不是戰略，與個(gè)人能力有關(guān)而與團隊能力無(wú)關(guān)的戰略也不是戰略。所以戰略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰略需要在社會(huì )規律之下，聚焦團隊力量直指客戶(hù)價(jià)值，這是前提。

我們認為制定企業(yè)戰略必須從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)開(kāi)始，從夢(mèng)想開(kāi)始，通過(guò)團隊參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)等關(guān)鍵指標并達成共識。繼而由總裁制定出戰略目標。這樣才更利于分解和執行，另外還需要梳理出來(lái)企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)規劃，規劃出未來(lái)公司增長(cháng)業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個(gè)過(guò)程全是“內功”。對外我們則需要對競爭對手進(jìn)行分析，從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續的根本，只是現階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰略重點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程很重要，是企業(yè)管理的原點(diǎn)和基礎。

接下來(lái)就是如何執行的問(wèn)題，談到執行很多人很容易想到領(lǐng)導下達指令，員工去做。這雖然也叫執行但卻是狹義的執行，是將領(lǐng)導指令變成結果的一個(gè)過(guò)程。往往大家忽略了公司宏觀(guān)的執行，也就是將公司的戰略目標變?yōu)楝F實(shí)的過(guò)程。所以有了公司的戰略重點(diǎn)后，需要各個(gè)部門(mén)的中層從企業(yè)的戰略重點(diǎn)里面找和自己工作相關(guān)的內容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰略目標分解為部門(mén)的計劃，我們暫稱(chēng)為月計劃，部門(mén)負責人必須對月計劃負責，因為月計劃就是戰略的直接支撐。各個(gè)部門(mén)的月計劃完成了，公司的戰略就完成了。另外部門(mén)負責人還需要對月計劃進(jìn)行分解，形成部門(mén)內每個(gè)員工的周計劃，要求員工對自己的周計劃負責，每個(gè)人的周計劃達成了，部門(mén)的月計劃就達成了，各個(gè)部門(mén)的月計劃達成了，公司整體的戰略目標就實(shí)現了。也就是說(shuō)公司的執行需要由中高層帶頭去做，對部門(mén)負責。執行中每個(gè)人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責權利分別是什么。

計劃做出來(lái)之后，需要對分解出來(lái)的計劃進(jìn)行檢查監督，也就是做好過(guò)程管理。過(guò)程不檢查結果準抓瞎。不要寄托于KPI的績(jì)效考核，績(jì)效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結，分享，只能下一步改進(jìn)，無(wú)法對現有結果起到任何作用，因為事情已經(jīng)發(fā)生了。那么過(guò)程管控的GS，則是對過(guò)程進(jìn)行分解，進(jìn)行節點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結果實(shí)現。對于完不成計劃的同事，公司需要建立平臺進(jìn)行質(zhì)詢(xún)，這個(gè)平臺我們稱(chēng)之為質(zhì)詢(xún)會(huì )。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢(xún)會(huì )的相關(guān)規定和規范，以聚焦我們的思維和行為專(zhuān)注于戰略的執行。事后需要對結果進(jìn)行及時(shí)的獎懲并公布。同時(shí)進(jìn)入下一輪的循環(huán)。

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