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    新流行的七種企業(yè)管理培訓
      隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,國內企業(yè)對培訓日益重視,目前國內59%的企業(yè)都建立了培訓部、培訓中心或企業(yè)大學(xué),已經(jīng)有  90%的公司有相對應的培訓組織部門(mén)負責這件事情。76%的企業(yè)培訓費用占工資比例  1%以上,2%以上的有 27%。中層干部在 76%的企業(yè)成為費用最多的群體,中高層管理者成為企業(yè)培訓的重心。
      那么,中國的企業(yè)培訓主要在哪些內容上發(fā)展比較快,大部分的培訓投入分布在哪些領(lǐng)域,下面我們就來(lái)解讀一下最新流行的十種培訓形式:
    一、領(lǐng)導力培訓
      大危機之下,那些仍把領(lǐng)導力培養與發(fā)展當作“頭等大事”,仍然保持著(zhù)全球視野、未雨綢繆的長(cháng)遠眼光,仍然在領(lǐng)導力培養的戰略性、系統化、高管參與度、多樣性、結果導向等方面力行不輟的,才是領(lǐng)導力培養的真正英雄。
      領(lǐng)導力培訓通常包括領(lǐng)導力能力的培訓,領(lǐng)導者思維的培訓,領(lǐng)導藝術(shù)的培訓,領(lǐng)導者特質(zhì)的培訓,領(lǐng)導風(fēng)格的培訓,領(lǐng)導者執行力的塑造,領(lǐng)導力 21 法則,領(lǐng)導力五項修煉,西點(diǎn)領(lǐng)導力等培訓內容。
      經(jīng)濟危機讓我們更深刻地認識到領(lǐng)導力對企業(yè)成敗的關(guān)鍵作用。德魯克曾說(shuō):“一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內成長(cháng),一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達到的思維空間所限制。”一家企業(yè)能否在危機中突破,取決于他們的領(lǐng)導團隊能否在思維和能力方面進(jìn)行突破,中國的領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展和培養領(lǐng)導力方面做出了大膽嘗試和修煉。相信,越來(lái)越多的企業(yè)也會(huì )以積極的態(tài)度步入這個(gè)行列。
    二、企業(yè)教練(管理教練)
      當現代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟進(jìn)入知識經(jīng)濟,商業(yè)環(huán)境呈現快速、變化及個(gè)性化特征的時(shí)候,世界性的管理難題就擺在我們面前:如何管理知識員工?如何快速將目標變?yōu)槌晒吭跉W美,如通用電氣、福特汽車(chē)、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM  、寶潔、愛(ài)立信等全球知名企業(yè)經(jīng)過(guò)近 20 年的探索,總結出一套新的企業(yè)管理模式(或知識經(jīng)濟企業(yè)管理新技術(shù))。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練,像體育教練訓練運動(dòng)員一樣去管理知識員工,以目標為核心、以成果為導向,通過(guò)有效對話(huà)、引發(fā)知識員工的智慧,從而快速將目標變?yōu)槌晒纬芍R經(jīng)濟企業(yè)核心競爭力。這套新的管理模式就是管理教練技術(shù),目前世界  500  強中有過(guò)半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。
      企業(yè)管理教練的重要性何在?面對這個(gè)問(wèn)題,用一句話(huà)進(jìn)行概括:“管理教練的目標就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌。”
    隨著(zhù)眾多企業(yè)的呼聲:“今天的中國企業(yè)并不缺乏管理者,但我們缺乏優(yōu)秀的管理教練。”由此,越來(lái)越多的知名企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)管理教練技術(shù),越來(lái)越多的企業(yè)管理者向成為管理教練的目標邁進(jìn)。目前國內應用或者植入教練式課程的公司有:聯(lián)想國際、云南白藥、一汽大眾、伊利集團、東方航空、太原交行、平安銀行等眾多國內知名企業(yè)。
    三、行動(dòng)學(xué)習培訓
      行動(dòng)學(xué)習和我們上面提到的企業(yè)教練其形式是并行不悖的一種有效支持企業(yè)管理的探索課題。
      行動(dòng)學(xué)習法是由英國管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans)  在1940年發(fā)明的,并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓。所謂行動(dòng)學(xué)習,就是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習。即在一個(gè)專(zhuān)門(mén)以學(xué)習為目標的背景環(huán)境中,以組織面臨的重要問(wèn)題作載體,學(xué)習者通過(guò)對實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項目等進(jìn)行處理,從而達到開(kāi)發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。
      瑞文斯使用了一個(gè)簡(jiǎn)單的方程式說(shuō)明行動(dòng)學(xué)習法,即:L=P+Q。他解釋道:行動(dòng)學(xué)習法中的學(xué)習(L)是通過(guò)把掌握程序性知識(P)與提出深刻問(wèn)題能力(Q)相結合來(lái)完成的。究其本質(zhì),行動(dòng)學(xué)習是建立在對團隊成員所積累經(jīng)驗的激發(fā)和重新詮釋的行為上。在商業(yè)活動(dòng)中,行動(dòng)學(xué)習體現為經(jīng)理人以團隊合作的形式解決實(shí)際案例中的關(guān)鍵問(wèn)題。這里所說(shuō)的團隊是由相互平等的成員組成的集體,而不是由某個(gè)主要負責人或導師帶頭組成的委員會(huì )。在團隊工作過(guò)程中,工作的重心將放在互相支持、相互促進(jìn)和廣泛提出問(wèn)題方面而非簡(jiǎn)單地各自提出觀(guān)點(diǎn)。
      中國的行動(dòng)學(xué)習,從對組織影響的角度,是世界級的。但我們在引發(fā)學(xué)習方面,譬如說(shuō),如何通過(guò)質(zhì)疑反思的方式引發(fā)心智模式和行為的根本改變等方面,還處于探索的過(guò)程中。對它給中國企業(yè)帶來(lái)的好處我們要辯證的看,同時(shí)也要分清市場(chǎng)上那些以次充好的壞現象,讓它在曲折中不斷的前進(jìn)。
    四、沙盤(pán)模擬培訓
      沙盤(pán)模擬培訓源自西方軍事上的沙盤(pán)實(shí)戰模擬推演。正如軍事沙盤(pán)模擬跨越了實(shí)戰軍事演習高昂的成本障礙,使戰事變幻能夠在瞬間得以實(shí)現,企業(yè)沙盤(pán)模擬將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的戰略規劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運營(yíng)與產(chǎn)品研發(fā)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要環(huán)節模擬在一次課堂上,極大地滿(mǎn)足了低成本快速培養實(shí)戰型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的需求。
      模擬沙盤(pán)各職能中心涵蓋了企業(yè)運營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節:戰略規劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資與改造、財務(wù)核算與管理等幾個(gè)部分為設計主線(xiàn),把企業(yè)運營(yíng)所處的內外環(huán)境抽象為一系列的規則,由受訓者組成六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè),模擬企業(yè) 5—6 年的經(jīng)營(yíng),通過(guò)學(xué)員模擬-->分析-->對接實(shí)踐的教練式引導,融和理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想,使受訓者在分析市場(chǎng)、制定戰略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,樹(shù)立全局的思維,打破部門(mén)間的邊界并學(xué)會(huì )重要的管理學(xué)原理等。
      和傳統培訓課程相比,沙盤(pán)模擬培訓在培訓效果有什么差異?沙盤(pán)實(shí)戰模擬訓練課程具有很強的參與性、互動(dòng)性、實(shí)戰性、競爭性、體驗性五個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn);此外,沙盤(pán)模擬課程的核心價(jià)值是讓人才培養模式發(fā)生了重大變革,主導地位從老師轉移到了學(xué)員身上。
    沙盤(pán)模擬已經(jīng)成為世界   500  強企業(yè)的必修課,更是被多家企業(yè)商學(xué)院廣泛應用。像國際上的保潔公司、三星電子、通用汽車(chē)司、西門(mén)子等,國內有中石化、海爾、中糧等我們耳熟能詳的知名企業(yè)早已嘗到了沙盤(pán)模擬這種培訓方式給企業(yè)帶來(lái)的好處,在多次的講話(huà)中強調要長(cháng)期沿用。
    隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和一體化的迅速發(fā)展,企業(yè)要迅速而準確地做出決策面臨的風(fēng)險和困難日益增長(cháng)。比較傳統的企業(yè)培訓和沙盤(pán)模擬培訓。可見(jiàn)后者是企業(yè)適應激烈殘酷的市場(chǎng)競爭,降低決策困難和規避風(fēng)險的一種行之有效的培訓方式。
    七、外展訓練
      外展訓練,英文為 Outward bound,原意為一艘小船駛離平靜的港灣,義無(wú)反顧地投向未知的旅程,去迎接一次次挑戰,去戰勝一個(gè)個(gè)困難。外展訓練起源于第二次世界大戰。當時(shí),盟軍在大西洋的船隊屢遭德國潛艇的襲擊。在船只被擊沉海底后,只有極少數人得以生還。英國的救生專(zhuān)家對生還者進(jìn)行了走訪(fǎng),專(zhuān)家們終于找到了這個(gè)問(wèn)題的答案:這些人之所以能活下來(lái),關(guān)鍵在于這些人有良好的心理素質(zhì)。于是,提出“成功并非依靠充沛的體能,而是強大的意志力”這一理念。 當時(shí)德國人庫爾特·漢恩提議,利用一些自然條件和人工設施,讓那些年輕的海員做一些具有心理挑戰的活動(dòng)和項目,以訓練和提高他們的心理素質(zhì)。后期好友勞倫斯在 1942 年成立了一所阿德伯威海上訓練學(xué)校,以年輕海員為訓練對象,這是外展訓練最早的一個(gè)雛形。
      由于外展訓練是通過(guò)新穎的培訓形式,讓參訓者在如下方面有顯著(zhù)的效果:認識自身潛能,增強自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨練戰勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與創(chuàng )造力,提高解決問(wèn)題的能力;認識群體的作用,增進(jìn)對集體的參與意識與責任心;改善人際關(guān)系,學(xué)會(huì )關(guān)心,更為融洽地與群體合作;學(xué)習欣賞、關(guān)注和愛(ài)護大自然。
    縱覽國際市場(chǎng)上培訓的動(dòng)向,分析國內市場(chǎng)上培訓的趨勢,我們不能不說(shuō)企業(yè)培訓是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必不可少的軟實(shí)力,告別了過(guò)去機械化、重復性的工作,現在的企業(yè)更加追求的是人性化的管理,如何更好的發(fā)揮人的優(yōu)勢,成為企業(yè)日益關(guān)注的話(huà)題。但是為了培訓而培訓已不是現代企業(yè)培訓的宗旨,他們也慢慢洞察到了培訓給企業(yè)帶來(lái)的是實(shí)實(shí)在在的利潤。如何讓培訓給企業(yè)的效率上添磚加瓦,就給培訓也提出了更高的問(wèn)題。中國的培訓業(yè)亟待不斷的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展不斷注入新的能量。
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