如何提升企業(yè)中層管理者的執行力水平
在實(shí)現企業(yè)的執行能力方面,企業(yè)中層管理者扮演什么角色呢?大家知道,企業(yè)高層的主要的角色是制定戰略。而企業(yè)中層管理者的主要角色是執行者。
在很多的教科書(shū)上,在企業(yè)的實(shí)踐中,我們把企業(yè)的經(jīng)理也叫做執行層,也就是說(shuō),企業(yè)的執行主要靠職業(yè)經(jīng)理隊伍去完成。如果職業(yè)經(jīng)理隊伍缺乏了執行能力,那么,企業(yè)很多的想法就會(huì )扭曲變形。
企業(yè)中層管理者的執行能力主要表現為兩個(gè)方面:業(yè)務(wù)能力和管理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務(wù)能力存在著(zhù)很大的差異。
1.角色認知能力
企業(yè)中層管理者既是企業(yè)高層的下屬,又是下屬的上級,同時(shí)與平行部門(mén)又是同級關(guān)系,另外還是外部的供應商和客戶(hù)。
因而,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉換角色,這就很容易出現偏差。所以,角色認知能力在其管理作用的實(shí)現方面起到基礎作用。
2.時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者和糟糕的企業(yè)中層管理者的效率可能會(huì )相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時(shí)間管理的不同。企業(yè)中層管理者處在企業(yè)的樞紐地位,對時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì )影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
3.溝通能力
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法:第一個(gè)說(shuō)法是企業(yè)中層管理者把70%時(shí)間用于溝通方面,第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)中層管理者必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。
4.目標管理能力
假設一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法,而沒(méi)有共同的目標,那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標管理就是要實(shí)現大家一條心,共同為企業(yè)的目標努力。
5.激勵能力
企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式,而在企業(yè)中層管理者隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對于企業(yè)中層管理者的激勵能力就有著(zhù)更高的要求。
6.績(jì)效評估能力
企業(yè)每年都對員工的工作進(jìn)行績(jì)效考核,目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果,并根據考核的結果進(jìn)行人事決策,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用,但是現代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jì)效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績(jì)效的提升負責。
7.領(lǐng)導能力
關(guān)于領(lǐng)導能力存在這樣的誤區:有一些職業(yè)經(jīng)理,尤其是資深的企業(yè)中層管理者,習慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現其領(lǐng)導作用。實(shí)際上,領(lǐng)導能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標去努力工作。
8.教練技能
在企業(yè)里,員工70%的能力來(lái)源于他的上司,是他的上司在工作當中輔導或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓和教育活動(dòng)。這就意味著(zhù),如果企業(yè)中層管理者不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬,就意味著(zhù)下屬很可能不具備那70%的能力。
實(shí)際工作中,很多企業(yè)中層管理者都有這樣的體會(huì ):感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,企業(yè)中層管理者教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導下成長(cháng)和具備的呢?對于現代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講,教練能力是一個(gè)十分重要的能力。
9.授權
有一些企業(yè)中層管理者可能會(huì )以為高層對他的授權范圍很小,因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對下屬授權。實(shí)際上,有調查表明,普通員工對于企業(yè)中層管理者在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的要求更加強烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達成工作目標,因而只有對下屬進(jìn)行有效授權,才能調動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現共同目標而努力的積極性。所以,授權對于企業(yè)中層管理者也是非常重要的。
10.團隊發(fā)展
現在,無(wú)論是跨國企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),還是國有企業(yè),它們都很注重團隊精神和團隊建設。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團隊協(xié)作完成的。一個(gè)團隊里,每個(gè)成員各有自己的角色,各有自己的長(cháng)處和短處,成員間的互補能夠實(shí)現團隊的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn),以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),提出解決的辦法。
在很多的教科書(shū)上,在企業(yè)的實(shí)踐中,我們把企業(yè)的經(jīng)理也叫做執行層,也就是說(shuō),企業(yè)的執行主要靠職業(yè)經(jīng)理隊伍去完成。如果職業(yè)經(jīng)理隊伍缺乏了執行能力,那么,企業(yè)很多的想法就會(huì )扭曲變形。
企業(yè)中層管理者的執行能力主要表現為兩個(gè)方面:業(yè)務(wù)能力和管理能力。由于不同的行業(yè)、職位的業(yè)務(wù)能力存在著(zhù)很大的差異。
1.角色認知能力
企業(yè)中層管理者既是企業(yè)高層的下屬,又是下屬的上級,同時(shí)與平行部門(mén)又是同級關(guān)系,另外還是外部的供應商和客戶(hù)。
因而,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉換角色,這就很容易出現偏差。所以,角色認知能力在其管理作用的實(shí)現方面起到基礎作用。
2.時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者和糟糕的企業(yè)中層管理者的效率可能會(huì )相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時(shí)間管理的不同。企業(yè)中層管理者處在企業(yè)的樞紐地位,對時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì )影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
3.溝通能力
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法:第一個(gè)說(shuō)法是企業(yè)中層管理者把70%時(shí)間用于溝通方面,第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)中層管理者必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。
4.目標管理能力
假設一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法,而沒(méi)有共同的目標,那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標管理就是要實(shí)現大家一條心,共同為企業(yè)的目標努力。
5.激勵能力
企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式,而在企業(yè)中層管理者隊伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對于企業(yè)中層管理者的激勵能力就有著(zhù)更高的要求。
6.績(jì)效評估能力
企業(yè)每年都對員工的工作進(jìn)行績(jì)效考核,目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果,并根據考核的結果進(jìn)行人事決策,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用,但是現代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jì)效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績(jì)效的提升負責。
7.領(lǐng)導能力
關(guān)于領(lǐng)導能力存在這樣的誤區:有一些職業(yè)經(jīng)理,尤其是資深的企業(yè)中層管理者,習慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現其領(lǐng)導作用。實(shí)際上,領(lǐng)導能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標去努力工作。
8.教練技能
在企業(yè)里,員工70%的能力來(lái)源于他的上司,是他的上司在工作當中輔導或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓和教育活動(dòng)。這就意味著(zhù),如果企業(yè)中層管理者不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬,就意味著(zhù)下屬很可能不具備那70%的能力。
實(shí)際工作中,很多企業(yè)中層管理者都有這樣的體會(huì ):感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,企業(yè)中層管理者教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導下成長(cháng)和具備的呢?對于現代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講,教練能力是一個(gè)十分重要的能力。
9.授權
有一些企業(yè)中層管理者可能會(huì )以為高層對他的授權范圍很小,因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對下屬授權。實(shí)際上,有調查表明,普通員工對于企業(yè)中層管理者在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的要求更加強烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達成工作目標,因而只有對下屬進(jìn)行有效授權,才能調動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現共同目標而努力的積極性。所以,授權對于企業(yè)中層管理者也是非常重要的。
10.團隊發(fā)展
現在,無(wú)論是跨國企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),還是國有企業(yè),它們都很注重團隊精神和團隊建設。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團隊協(xié)作完成的。一個(gè)團隊里,每個(gè)成員各有自己的角色,各有自己的長(cháng)處和短處,成員間的互補能夠實(shí)現團隊的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn),以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),提出解決的辦法。
TAG:中層管理培訓,企業(yè)中層執行力培訓,執行力培訓課程,執行力企業(yè)內訓
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