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一 什么是目標(biāo)管理(MBO)?

目標(biāo)管理(MBO)是一種旨在提高組織績效的戰(zhàn)略商業(yè)模式。它是一種戰(zhàn)略目標(biāo)明確，得到管理和員工的一致同意。MBO幫助管理者系統(tǒng)地更新和分配任務(wù)給相互理解的員工，并使目標(biāo)與組織的使命保持一致。每個員工都有一組明確的任務(wù)，他們的工作也會受到監(jiān)控。這個策略很簡單。透明地計(jì)劃、設(shè)計(jì)和執(zhí)行目標(biāo)，并在明確的時間框架內(nèi)完成。

MBO的一個關(guān)鍵部分也是通過監(jiān)控員工的績效來檢查員工的績效。它也被廣泛用作員工晉升的評估方法，以及其他金錢和非金錢獎勵。

“目標(biāo)管理”一詞最早是由管理學(xué)大師彼得?德魯克在他1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中提出的。

MBO遵循助記法則S.M.A.R.T來設(shè)定目標(biāo)。——“智能”目標(biāo)

具體針對特定領(lǐng)域進(jìn)行改進(jìn)。

可測量的-量化或建議一個進(jìn)展的指標(biāo)。

可指定 -指定誰來做這件事。

現(xiàn)實(shí)-說明在現(xiàn)有資源的情況下，可以實(shí)際實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。

時間限制-指定何時可以實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

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MBO中的步驟(也稱為MBO流程周期)

在第一步，MBO強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)是可衡量的，有形的和可實(shí)現(xiàn)的，牢記組織的使命。

第二步是設(shè)定這些目標(biāo)并與員工保持一致。

第三步，允許員工制定自己的目標(biāo)。

第四步，監(jiān)控員工的進(jìn)度。

第五步是對員工進(jìn)行評估和獎勵。給出誠實(shí)的反饋，并為未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定新的策略。

二 目標(biāo)管理（MBO）的性質(zhì)

這是一種功能性的方法，重視目標(biāo)設(shè)定過程。它是一種制定目標(biāo)的系統(tǒng)方法，幫助每個部門制定自己的目標(biāo)。但是MBO并不干預(yù)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。它給了每個成員獨(dú)立完成任務(wù)的自由。這促進(jìn)了組織的創(chuàng)造力和創(chuàng)新，幫助他們產(chǎn)生想法，解決問題，并通過多樣化的投入為組織的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。這有助于員工保持自己的積極性和對過程的承諾。

MBO是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的策略。因此，這些結(jié)果很容易被監(jiān)控，并幫助組織理解他們的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)了。

三 目標(biāo)管理（MBO）的優(yōu)勢

1 有效的管理

當(dāng)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出高于他們投入的投入和資源時，管理就是有效的。它直接關(guān)系到員工的生產(chǎn)力或者他們需要多少時間來實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。通常，當(dāng)沒有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時，生產(chǎn)力就會降低。

遵循MBO的組織工作效率更高，效率也會提高。員工更清楚他們的目標(biāo)，這有助于他們計(jì)劃和有一個非常清晰的結(jié)構(gòu)要遵循。其中一個明顯的原因是組織的每個成員都采用系統(tǒng)的計(jì)劃來完成分配的任務(wù)。

2 有效的計(jì)劃

規(guī)劃的目的是為企業(yè)的成長制定藍(lán)圖。計(jì)劃越好，管理層就越容易采取行動。有效的計(jì)劃需要對組織當(dāng)前的表現(xiàn)永不滿足的態(tài)度。

通過MBO，計(jì)劃變得相當(dāng)容易。因?yàn)閱T工對組織的目標(biāo)很清楚，所以他們可以制定一個系統(tǒng)的方法和計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。有了這種業(yè)務(wù)策略，規(guī)劃過程就相對容易了。

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3 組織角色的透明度

通過MBO，組織的成員開始意識到其他人正在扮演的角色。它幫助下屬向他們的經(jīng)理報(bào)告，也更好地理解它，因?yàn)榉峙涞墓ぷ魇窍嗷Q定的。此外，由于所有成員都朝著組織的主要目標(biāo)努力，MBO提供了一個優(yōu)勢來理解它，并在過程中遵循透明度。

4 加強(qiáng)承諾

在一個組織中，我們經(jīng)常看到員工逐漸失去工作滿意度和承諾感。造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的，但最主要的因素之一是缺乏指導(dǎo)，缺乏透明度和上下級之間的溝通不暢。這種戰(zhàn)略模式彌補(bǔ)了這種差距，創(chuàng)造了一個積極開放的工作環(huán)境。

因?yàn)槊總€人都被分配目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此，它給員工一種承諾感。它們的工作是為更大的目的設(shè)計(jì)和監(jiān)測的，這一事實(shí)加強(qiáng)了它們的承諾。它還有助于激勵員工，因?yàn)閱T工被納入目標(biāo)設(shè)定過程，并給予他們額外的推動，以完成任務(wù)。

5 目標(biāo)設(shè)定

我們意識到目標(biāo)設(shè)定對任何組織都是多么重要。它指導(dǎo)管理層，并給出一個可遵循的路線圖。如果組織中的每個人都知道這個過程，或者在這個過程中提出自己的觀點(diǎn)和想法，那就更好了。這也有助于員工更好地理解自己的角色和任務(wù)。

在MBO戰(zhàn)略模型中，目標(biāo)的設(shè)定是在管理層和組織的共同參與下完成的。當(dāng)員工積極地參與目標(biāo)設(shè)定過程，并選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動時，目標(biāo)更有可能被員工實(shí)現(xiàn)。