企業(yè)如何組織有效的企業(yè)團隊建設(shè)
在企業(yè)團隊建設(shè)中,有人做過一個調(diào)查,問團隊成員最需要團隊領(lǐng)導(dǎo)做什么,70%以上的人回答——希望團隊領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向;而問團隊領(lǐng)導(dǎo)最需要團隊成員做什么,幾乎80%的人回答——希望團隊成員朝著目標(biāo)前進。從這里可以看出,目標(biāo)在團隊建設(shè)中的重要性,它是團隊所有人都非常關(guān)心的事情,有人說:“沒有行動的遠見只能是一種夢想,沒有遠見的行動只能是一種苦役,遠見和行動才識世界的希望”。
“團隊目標(biāo)是一個有意識地選擇并能表達出來的方向,它運用團隊成員的才能和能力,促進組織的發(fā)展,使團隊成員有一種成就感。”因此,團隊目標(biāo)表明了團隊存在的理由,能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物,同時能成為判斷團隊進步的可行標(biāo)準(zhǔn),而且為團隊成員提供一個合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點。
有時,我們在進行團隊建設(shè)時,可能覺得為團隊確定目標(biāo)還是相對比較容易的,但要將團隊目標(biāo)灌輸于團隊成員并取得共識——責(zé)任共擔(dān)的團隊目標(biāo),可能就不是那么容易的事情了。所謂責(zé)任共擔(dān)的團隊目標(biāo)并不是要團隊每個成員都完全同意目標(biāo)——這是難以做到的;而是盡管團隊成員存在不同觀點,但為了追求團隊的共同目標(biāo),各個成員求同存異并對團隊目標(biāo)有深刻的一致性理解。要形成團隊共享目標(biāo),應(yīng)從以下幾個方面著手:
首先,對團隊進行摸底。對團隊進行摸底就是向團隊成員咨詢對團隊整體目標(biāo)的意見,這非常重要,一方面可以讓成員參與進來,使他們覺得這是自己的目標(biāo),而不是別人的目標(biāo);另一方面可以獲取成員對目標(biāo)的認識,即團隊目標(biāo)能為組織做出什么別人不能做出的貢獻,團隊成員在未來應(yīng)重點關(guān)注什么事情,團隊成員能夠從團隊中得到什么,以及團隊成員個人的特長是否在團隊目標(biāo)達成過程中得到有利發(fā)揮等,通過這些廣泛地獲取成員對團隊目標(biāo)的相關(guān)信息。
其次,對獲取的信息進行深入加工。在對團隊進行摸底收集到相關(guān)信息以后,不要馬上就確定團隊目標(biāo),應(yīng)就成員提出的各種觀點進行思考,留下一個空間——給團隊和自己一個機會,回頭考慮這些提出的觀點,以緩解匆忙決定帶來的不利影響;正如管理名言——做正確的事永遠勝于正確的做事!
第三,與團隊成員討論目標(biāo)表述。樹立團隊目標(biāo)與其他目標(biāo)一樣也需要滿足SMART原則:具體的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以達到的(Attainable)、具有相關(guān)性(Relevant)、具有明確的截止期限(Time-based)。與團隊成員討論目標(biāo)表述是將其作為一個起點,以成員的參與而形成最終的定稿,以使獲得團隊成員對目標(biāo)的承諾。雖然很難,但這一步確是不能省略的,因此,團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運用一定的方法和技巧——比如:頭腦風(fēng)暴法:確保成員的所有觀點都講出來;找出不同意見的共同之處;辯識出隱藏在爭議背后的合理性建議;從而達成團隊目標(biāo)共享的雙贏局面。
第四,確定團隊目標(biāo)。通過對團隊摸底和討論,修改團隊目標(biāo)表述內(nèi)容以反映團隊的目標(biāo)責(zé)任感;雖然,很難讓百分百的成員都同意目標(biāo)表述的內(nèi)容,但求同存異地形成一個成員認可的、可接受的目標(biāo)是重要的,這樣才能獲得成員對團隊目標(biāo)的真實承諾。
最后,由于團隊在運行過程中難免會遇到一些障礙,比如:組織大環(huán)境對團隊運行缺乏信任、成員對團隊目標(biāo)缺乏足夠的信心等。在決定團隊目標(biāo)以后,盡可能地對團隊目標(biāo)進行階段性的分解,樹立一些過程中的里程碑式的目標(biāo),使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜,從而增強團隊成員的成就感,為一步一步完成整體性團隊目標(biāo)奠定堅實的信心基礎(chǔ)。
總之,對團隊目標(biāo)達成一致并獲得承諾,建立目標(biāo)責(zé)任是團隊取得成功的關(guān)鍵。我們也可以通過下列寓言故事來看看,由于團隊成員追逐著與團隊總目標(biāo)不一致的個體小目標(biāo)而造成的后果。話說有三只老鼠一同去偷油喝,到了油缸邊一看,油缸里的油只剩一點點在缸底,并且缸身太高,誰也喝不到。于是它們想出辦法:一個咬著另一個的尾巴,吊下去喝,第一只喝飽了,上來,再吊第二只下去喝……。第一只老鼠最先吊下去喝,它在下面想:“油只有這么一點點,今天總算我幸運,可以喝個飽。”第二只老鼠在中間想:“下面的油是有限的,假如讓它喝完了,我還有什么可喝的呢?還是放了它,自己跳下去喝吧!”第三只老鼠在上面想:“油很少,等它倆喝飽,還有我的份嗎?不如早點放了它們,自己跳下去喝吧!”于是,第二只放了第一只的尾巴,第三只放了第二只的尾巴,都只管自己搶先跳下去。結(jié)果它們都落在油缸里,由于永遠逃不出來而餓死了。
“團隊目標(biāo)是一個有意識地選擇并能表達出來的方向,它運用團隊成員的才能和能力,促進組織的發(fā)展,使團隊成員有一種成就感。”因此,團隊目標(biāo)表明了團隊存在的理由,能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物,同時能成為判斷團隊進步的可行標(biāo)準(zhǔn),而且為團隊成員提供一個合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點。
有時,我們在進行團隊建設(shè)時,可能覺得為團隊確定目標(biāo)還是相對比較容易的,但要將團隊目標(biāo)灌輸于團隊成員并取得共識——責(zé)任共擔(dān)的團隊目標(biāo),可能就不是那么容易的事情了。所謂責(zé)任共擔(dān)的團隊目標(biāo)并不是要團隊每個成員都完全同意目標(biāo)——這是難以做到的;而是盡管團隊成員存在不同觀點,但為了追求團隊的共同目標(biāo),各個成員求同存異并對團隊目標(biāo)有深刻的一致性理解。要形成團隊共享目標(biāo),應(yīng)從以下幾個方面著手:
首先,對團隊進行摸底。對團隊進行摸底就是向團隊成員咨詢對團隊整體目標(biāo)的意見,這非常重要,一方面可以讓成員參與進來,使他們覺得這是自己的目標(biāo),而不是別人的目標(biāo);另一方面可以獲取成員對目標(biāo)的認識,即團隊目標(biāo)能為組織做出什么別人不能做出的貢獻,團隊成員在未來應(yīng)重點關(guān)注什么事情,團隊成員能夠從團隊中得到什么,以及團隊成員個人的特長是否在團隊目標(biāo)達成過程中得到有利發(fā)揮等,通過這些廣泛地獲取成員對團隊目標(biāo)的相關(guān)信息。
其次,對獲取的信息進行深入加工。在對團隊進行摸底收集到相關(guān)信息以后,不要馬上就確定團隊目標(biāo),應(yīng)就成員提出的各種觀點進行思考,留下一個空間——給團隊和自己一個機會,回頭考慮這些提出的觀點,以緩解匆忙決定帶來的不利影響;正如管理名言——做正確的事永遠勝于正確的做事!
第三,與團隊成員討論目標(biāo)表述。樹立團隊目標(biāo)與其他目標(biāo)一樣也需要滿足SMART原則:具體的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以達到的(Attainable)、具有相關(guān)性(Relevant)、具有明確的截止期限(Time-based)。與團隊成員討論目標(biāo)表述是將其作為一個起點,以成員的參與而形成最終的定稿,以使獲得團隊成員對目標(biāo)的承諾。雖然很難,但這一步確是不能省略的,因此,團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運用一定的方法和技巧——比如:頭腦風(fēng)暴法:確保成員的所有觀點都講出來;找出不同意見的共同之處;辯識出隱藏在爭議背后的合理性建議;從而達成團隊目標(biāo)共享的雙贏局面。
第四,確定團隊目標(biāo)。通過對團隊摸底和討論,修改團隊目標(biāo)表述內(nèi)容以反映團隊的目標(biāo)責(zé)任感;雖然,很難讓百分百的成員都同意目標(biāo)表述的內(nèi)容,但求同存異地形成一個成員認可的、可接受的目標(biāo)是重要的,這樣才能獲得成員對團隊目標(biāo)的真實承諾。
最后,由于團隊在運行過程中難免會遇到一些障礙,比如:組織大環(huán)境對團隊運行缺乏信任、成員對團隊目標(biāo)缺乏足夠的信心等。在決定團隊目標(biāo)以后,盡可能地對團隊目標(biāo)進行階段性的分解,樹立一些過程中的里程碑式的目標(biāo),使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜,從而增強團隊成員的成就感,為一步一步完成整體性團隊目標(biāo)奠定堅實的信心基礎(chǔ)。
總之,對團隊目標(biāo)達成一致并獲得承諾,建立目標(biāo)責(zé)任是團隊取得成功的關(guān)鍵。我們也可以通過下列寓言故事來看看,由于團隊成員追逐著與團隊總目標(biāo)不一致的個體小目標(biāo)而造成的后果。話說有三只老鼠一同去偷油喝,到了油缸邊一看,油缸里的油只剩一點點在缸底,并且缸身太高,誰也喝不到。于是它們想出辦法:一個咬著另一個的尾巴,吊下去喝,第一只喝飽了,上來,再吊第二只下去喝……。第一只老鼠最先吊下去喝,它在下面想:“油只有這么一點點,今天總算我幸運,可以喝個飽。”第二只老鼠在中間想:“下面的油是有限的,假如讓它喝完了,我還有什么可喝的呢?還是放了它,自己跳下去喝吧!”第三只老鼠在上面想:“油很少,等它倆喝飽,還有我的份嗎?不如早點放了它們,自己跳下去喝吧!”于是,第二只放了第一只的尾巴,第三只放了第二只的尾巴,都只管自己搶先跳下去。結(jié)果它們都落在油缸里,由于永遠逃不出來而餓死了。
TAG:團隊建設(shè),團隊建設(shè)培訓(xùn),績效,凝聚力培訓(xùn),團建機構(gòu)
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