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管理學(xué)上的“苛希納定律”是怎么一回事呢？簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律是關(guān)于公司制度與員工效率之間的關(guān)系的，為了說(shuō)明白這個(gè)定律，我們先來(lái)講個(gè)故事：

一家企業(yè)準(zhǔn)備淘汰一批落后設(shè)備。董事長(zhǎng)說(shuō)：“這些設(shè)備不能扔，得找個(gè)地方存放。”于是，專(zhuān)門(mén)為它們建了一間倉(cāng)庫(kù)。董事長(zhǎng)說(shuō)：“防火防盜不是小事，應(yīng)找個(gè)看門(mén)人。”于是，找了個(gè)看門(mén)人看管倉(cāng)庫(kù)。

董事長(zhǎng)說(shuō)：“防火防盜不是小事，應(yīng)找個(gè)看門(mén)人。”于是，找了個(gè)看門(mén)人看管倉(cāng)庫(kù)。董事長(zhǎng)還說(shuō)：“看門(mén)人沒(méi)有約束，玩忽職守怎么辦？”于是又委派兩個(gè)人，成立了計(jì)劃部，一個(gè)人負(fù)責(zé)下達(dá)任務(wù)，一個(gè)人負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃。董事長(zhǎng)接著說(shuō)：“我們應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解他們工作的績(jī)效。”于是，又委派兩個(gè)人，成立了監(jiān)督部，一個(gè)人負(fù)責(zé)績(jī)效考核，一個(gè)人負(fù)責(zé)寫(xiě)總結(jié)。

董事長(zhǎng)接著說(shuō)：“我們應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解他們工作的績(jī)效。”于是，又委派兩個(gè)人，成立了監(jiān)督部，一個(gè)人負(fù)責(zé)績(jī)效考核，一個(gè)人負(fù)責(zé)寫(xiě)總結(jié)。董事長(zhǎng)又說(shuō)：“不能搞平均主義，收入應(yīng)當(dāng)拉開(kāi)差距。”于是又委派兩個(gè)人，成立了財(cái)務(wù)部，一個(gè)人負(fù)責(zé)計(jì)算工時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)發(fā)放工資。最后，董事長(zhǎng)說(shuō)：“管理沒(méi)有層次，出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)？”于是又委派4個(gè)人，成立了管理部。一個(gè)人負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作，一個(gè)人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部工作，一個(gè)人是總經(jīng)理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。一年之后，董事長(zhǎng)總結(jié)說(shuō)：“去年倉(cāng)庫(kù)的管理成本為35萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字太大，你們?cè)谝恢軆?nèi)必須想辦法解決。”

接下來(lái)的情況大家可以想象的到會(huì)是什么結(jié)局嗎？

管理學(xué)苛希納定律：如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多3倍，工作時(shí)間就要多3倍，工作成本就要多6倍。

為了驗(yàn)證這個(gè)定律，管理大師杜拉克舉過(guò)一個(gè)例子。他說(shuō)，在小學(xué)低年級(jí)的算術(shù)入門(mén)書(shū)中，有這樣一道應(yīng)用題：“兩個(gè)人挖一條水溝要用2天時(shí)間，如果4個(gè)人合作，要用多少天完成？”小學(xué)生回答是“1天”。而杜拉克說(shuō)，在實(shí)際的管理過(guò)程中，可能要“1天完成”，可能要“4天完成”，也可能“永遠(yuǎn)完不成”。

苛希納定律告誡我們：雞多不下蛋，人多瞎搗亂。換換說(shuō)法，“猴多廝鬧，人多死靠”，“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。那么，責(zé)任人數(shù)量與責(zé)任人的責(zé)任感有什么內(nèi)在的聯(lián)系呢？有位心理學(xué)家給出了一個(gè)答案，提出了“責(zé)任分散效應(yīng)”的說(shuō)法：完成一個(gè)任務(wù)，如果交給一個(gè)單獨(dú)個(gè)人去完成，責(zé)任感會(huì)很強(qiáng)，反應(yīng)積極，效率肯定較高；但是交給一個(gè)群體共同承擔(dān)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感則會(huì)衰減，壓力和動(dòng)力普遍下降，需要承擔(dān)責(zé)任時(shí)甚至打“退堂鼓”。原因不言自明，因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者回避責(zé)任。“責(zé)任分散”的結(jié)果是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。