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關(guān)于建立企業(yè)培訓體系的基本思路

企業(yè)培訓工作要做到行之有效，首先必須建立一套比較完善的培訓體系，而培訓體系的建立必須從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一、培訓機構設置
培訓機構是企業(yè)組織培訓的常設機構，是培訓工作的計劃、組織、執行與評估的部門(mén)。它應該包括公司專(zhuān)職培訓管理人員、部門(mén)培訓兼職管理人員、內部培訓講師、公司領(lǐng)導等。設置這一機構就是為了更好的開(kāi)展培訓工作，使培訓深入到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位。因為培訓不是僅憑某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人就可以完成的工作，接受培訓、提供培訓是每個(gè)管理人員的工作職責。
公司專(zhuān)職培訓管理人員：應該是專(zhuān)職常設人員。有以下主要職責：
1、制定企業(yè)的年度培訓計劃、月度培訓計劃與年度培訓預算，并實(shí)施或監督實(shí)施；
2、進(jìn)行培訓需求調查和培訓效果評估；
3、檔案管理：?jiǎn)T工信息、培訓檔案及臺帳、外部培訓機構及講師信息管理等；
4、組織收集、開(kāi)發(fā)并建立公司培訓教案庫，定期進(jìn)行修改和整理；
5、建立健全培訓管理制度；
6、維護培訓場(chǎng)地和設施，充分開(kāi)發(fā)與利用各類(lèi)培訓資源。

部門(mén)兼職培訓管理人員：每個(gè)部門(mén)由部門(mén)負責人指定一名員工擔任。主要職責如下：
1、擬訂部門(mén)月度培訓計劃；
2、組織執行部門(mén)培訓工作；
3、收集、開(kāi)發(fā)部門(mén)相關(guān)培訓教材；
4、進(jìn)行部門(mén)培訓需求調查與培訓效果評估；
5、貫徹執行培訓機構下達的其他工作任務(wù)。
6、內部培訓講師：講師是公司進(jìn)行有效培訓的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內部講師更為了解公司情況。內部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時(shí)，可以將自己的工作心得與公司實(shí)際情況相結合，培訓內容更為貼近實(shí)際，更易于理解和接受；而培訓的過(guò)程同時(shí)也是內部人員總結工作、提升自我的過(guò)程。任何一個(gè)企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開(kāi)發(fā)出來(lái)，引導他們發(fā)揮更大的潛能。當然，獲得內部講師資格既是一種榮譽(yù)也是一種責任。

二、培訓管理制度
培訓工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應建立一系列的制度，從制度上保障培訓的相關(guān)工作順暢運作并成為企業(yè)運行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認識到培訓不僅是一種權利，也是一種責任。
培訓管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：培訓工作管理、培訓積分制度、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓需求與評估制度、培訓考核管理、外派培訓規定、個(gè)人進(jìn)修管理規定等。

三、培訓與考核
接受培訓和提供培訓是我們提高工作能力的重要途徑，但同時(shí)也是我們的工作職責，所以培訓工作必須與考核掛鉤。
1、專(zhuān)、兼職培訓管理人員的考核。
A、培訓日常工作執行情況；B、培訓執行時(shí)間；C、講師管理情況；D、培訓積分；E、培訓計劃與總結；F、培訓效果評估與需求調查；G、對部門(mén)培訓的幫助與監控；H、培訓課程的開(kāi)發(fā)；I、培訓課程資料的收集與整理等。
2、部門(mén)主管以上人員
A、獲得幾門(mén)授課資格；B、講課時(shí)間；C、聽(tīng)課時(shí)間；D、培訓工作的執行與重視程度；E、培訓積分等。
3、普通員工：A、培訓出勤率；B、聽(tīng)課時(shí)間；C、培訓積分等。
獎懲措施：對在培訓活動(dòng)中表現優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金或其他的獎勵方式，對表現不佳的員工實(shí)施一定懲處。

四、培訓形式;
為了達到培訓的最佳效果，根據不同的課程、內容選擇合適的培訓方法。如講授法、討論法、頭腦風(fēng)暴法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開(kāi)放行動(dòng)法、外派培訓法、外聘培訓法、網(wǎng)絡(luò )培訓法、崗位輪換法等。

五、軟硬件建設
1、引導企業(yè)內部形成一種愿意指導、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗的開(kāi)放的氛圍，可以通過(guò)以下途徑：引進(jìn)具有開(kāi)放心態(tài)的新員工；培訓與宣傳；鼓勵溝通與交流；建立考核、激勵機制等。
2、培訓硬件建設主要有兩部分，一是提供較為齊備的培訓物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓設備、場(chǎng)地、器材等；二是建立比較完善的培訓信息系統，主要包括培訓課程規劃、企業(yè)內部與外部的培訓師資信息（包含每次授課情況的總體評價(jià)）、培訓需求信息、培訓原始文件、培訓統計臺帳、培訓效果評估信息等。建立培訓信息系統的目的是方便統計分析、科學(xué)評估培訓的效果。衡量培訓效果的指標通常有培訓覆蓋率、培訓滿(mǎn)意度、培訓出勤率等指標。如果沒(méi)有一個(gè)完善的信息系統，年終評估培訓效果時(shí)就無(wú)法得出這些指標的準確數據。

六、過(guò)程控制
在培訓體系的運行過(guò)程中還必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、企業(yè)培訓必須首先確立并公布培訓的方針和政策。公司高層應該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓的認識和決心，這有利于推動(dòng)培訓工作的順利開(kāi)展。
2、培訓必須結合企業(yè)的發(fā)展方向與規劃。培訓部門(mén)必須時(shí)刻關(guān)注公司的動(dòng)態(tài)，了解公司的戰略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問(wèn)題。
3、企業(yè)文化是企業(yè)培訓的重要內容之一。企業(yè)應重視企業(yè)文化的培訓，藉此使員工了解企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力
4、培訓必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的人才引進(jìn)工作、員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計劃相結合。
以上就是本人關(guān)于建立企業(yè)培訓體系的基本思路。至于具體實(shí)施方案，當結合公司的企業(yè)文化及公司狀況予以確立。所謂知易行難，要將一套完整的培訓體系在企業(yè)內部廣泛而深入地運行并最終有效發(fā)揮作用絕非一朝一夕之功，需要全體員工尤其是廣大管理人員的共同努力，更需要公司高層的大力支持。

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