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  職業(yè)化是一個(gè)人獲得職業(yè)技能，形成職業(yè)行為，塑造職業(yè)素養的過(guò)程，其終極目標在于提高個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現企業(yè)成本—收益的最大化。在實(shí)踐中，職業(yè)化不僅僅表現為標準化、規范化、制度化，也體現為企業(yè)員工的理性化和自主化，是實(shí)現“事”與“人”協(xié)調一致的狀態(tài)。職業(yè)化是個(gè)角色化的過(guò)程。就像扮演一個(gè)角色，你的思維方式、言行舉止必須符合這個(gè)角色的要求，按照角色的要求去做。每一個(gè)人都會(huì )選擇一種職業(yè)，一旦你進(jìn)入此職業(yè)，意味著(zhù)你愿意成為此職業(yè)中的一員，同意按照這個(gè)角色的標準去思想和生活。這個(gè)角色的大部分標準是事先設定的，如果你選擇了，你就必須接受。如果你不想成為一個(gè)職業(yè)的人，你就不必選擇進(jìn)入職場(chǎng)，或者你選擇你愿意接受標準的那個(gè)職業(yè)。

  職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事，使員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。” “職業(yè)化”就是職業(yè)的基本屬性演變、發(fā)展成一種趨勢或傾向，甚至使原本不存在或不明顯的屬性發(fā)展成為新的性質(zhì)或進(jìn)化為新的狀態(tài)。職業(yè)化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)“職業(yè)需求”集約化的過(guò)程，具體說(shuō)來(lái)是職業(yè)素養、職業(yè)行為和職業(yè)技能三方面需求集約化的過(guò)程 。

  職業(yè)化的內涵可以界定為三個(gè)方面：職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)素養。說(shuō)到底，職業(yè)的本質(zhì)是負責。為了能完成企業(yè)賦予你的職責，你必須有合適的心態(tài)（職業(yè)素養），具備合適的能力（職業(yè)技能），用合適的方式（職業(yè)行為）去達成目標。

1、職業(yè)技能

  職業(yè)技能是指工作崗位對工作者專(zhuān)業(yè)技能的要求，職業(yè)化必備職業(yè)技能主要有：角色認知、正確工作觀(guān)與企業(yè)觀(guān)、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規劃與管理、專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀、高效溝通技巧、高效時(shí)間管理、商務(wù)寫(xiě)作技巧、團隊建設與團隊精神、人際關(guān)系處理技巧、商務(wù)談判技巧、演講技巧、會(huì )議管理技巧、客戶(hù)服務(wù)技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學(xué)習技巧、激勵能力提升、執行能力 。當然，這其中也包括職業(yè)資質(zhì)。隨著(zhù)社會(huì )專(zhuān)業(yè)化程度的不斷提高，職業(yè)資質(zhì)已成為越來(lái)越多的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻的必要條件，如律師從業(yè)人員首先需要獲得律師資格證、會(huì )計人員需要會(huì )計師資格證、從教需要具備教師資格證等。上述的技能是可以培養的，也是企業(yè)在面試過(guò)程中通常會(huì )考察到的。但不具備基本職業(yè)技能的員工，經(jīng)常會(huì )出些常識性的錯誤，自己還不知道錯在哪里，令管理者頭痛不已。比如，某公司新員工在去客戶(hù)拜訪(fǎng)的途中迷路，她給客戶(hù)打電話(huà)，也描述不清其所在方位，后來(lái)在客戶(hù)的指點(diǎn)下，才知道去請教路人。還曾經(jīng)有管理者跟我抱怨，公司開(kāi)會(huì )，安排一個(gè)剛畢業(yè)大學(xué)生去肯得基買(mǎi)工作餐，這個(gè)員工竟然不知道需要帶發(fā) 票回來(lái)。盡管如此，相比而言，職業(yè)行為、職業(yè)素養卻是更難培養的，在面試過(guò)程中也相對難以真實(shí)考察出來(lái)的。

2、職業(yè)行為

  職業(yè)行為更多的體現為遵守行業(yè)和公司的行為規范，職業(yè)行為也包含職業(yè)人對工作、對企業(yè)、對老板、對同事、對客戶(hù)、對自己等方面的行為規范。各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為規范，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規范，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的短時(shí)間內，嚴格按照行為規范來(lái)要求自己，包括選擇符合企業(yè)文化和企業(yè)標準的方式處理問(wèn)題。選擇符合企業(yè)文化和企業(yè)標準的語(yǔ)言和行為。任何問(wèn)題都是有解決方案的，但同一個(gè)問(wèn)題的解決方式有很多，是否能選擇符合公司文化和標準的方式，也反映著(zhù)職業(yè)化水平的不同。比如，在任何公司請假都是要事先經(jīng)過(guò)上級同意的，但具體選擇郵件還是短信請假，是一個(gè)員工需要根據具體情況來(lái)決定的。但事后一定要以任何方式在人力資源部備案，則也是職業(yè)化行為的一個(gè)表現。而這簡(jiǎn)單的兩個(gè)要求，很多新員工都做不到，這也可以理解。學(xué)校沒(méi)有教，如果一個(gè)企業(yè)的新員工培訓也做得不好的話(huà)，有的新員工就不知道。至于知道了，如何要求自己去做到，這是職業(yè)素養層面的問(wèn)題。

3、職業(yè)素養

  職業(yè)素養是職業(yè)化最根本的內容，包含著(zhù)職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)意識三方面的內容。職業(yè)道德依從于社會(huì )道德，成為社會(huì )道德的一個(gè)重要組成部分，是一定社會(huì )道德在職業(yè)的集中反映。以職業(yè)道德為例，可借鑒美國著(zhù)名的《美國哈佛評論》評出9條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。職業(yè)精神是從事某一職業(yè)的人憑借自己對職業(yè)的忠誠，盡自己的能力做職業(yè)范圍內應做的事，做人做事一絲不茍，誠實(shí)、真誠，敬業(yè)，負責。職業(yè)意識表現為職業(yè)敏感、職業(yè)直覺(jué)，乃至職業(yè)本能的思維過(guò)程，通過(guò)職業(yè)意識，人們分析因果關(guān)系，想象現時(shí)不存在的情景和可能性，計劃未來(lái)的行動(dòng)，用預期的目標來(lái)指引行為 。

  職業(yè)素養的培養難度相比職業(yè)技能和職業(yè)行為都難得多，但決定了一個(gè)員工的發(fā)展速度和發(fā)展潛力。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人能否迅速成長(cháng)，能否成為高層管理者，并不是職業(yè)技能和職業(yè)行為決定的，關(guān)鍵在職業(yè)素養。職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)素養這三者從重要性而言，基層員工看重職業(yè)技能，中層管理者職業(yè)行為很重要，考察高層管理者關(guān)鍵在職業(yè)素養。員工表現中越是顯性的部分，改造的可能性越大，越容易；越是隱性的部分，改造的可能性越小，越困難。一個(gè)不愿意或者認為不需要成為職業(yè)人的員工，是很難完成職業(yè)化進(jìn)程的。因此，我強烈建議，人力資源部在進(jìn)行招聘時(shí)，要有職業(yè)素質(zhì)的考查項，必須考察他/她職業(yè)意愿。不具備基本職業(yè)精神、職業(yè)意識的員工，是不能被錄取的。因為這樣的人，企業(yè)培養的投入很大，時(shí)間很長(cháng)，并且要改造的難度很大；我們在面試過(guò)程中，通常是重點(diǎn)考察考察應聘者的能力，對于未受過(guò)良好職業(yè)訓練的應聘者，我們必須充分考察他/她職業(yè)素質(zhì)。

  職業(yè)化是社會(huì )在現代化過(guò)程中的必然產(chǎn)物，是衡量一個(gè)社會(huì )現代化程度的重要指標，員工職業(yè)化程度高低往往是決定公司能否做大做強的核心變量。中國企業(yè)員工的職業(yè)化道路任重而道遠。