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    如何建立一套完善的企業(yè)管理培訓項目流程
      企業(yè)培訓計劃年年做,又是規劃,又是預算,又是溝通,耗時(shí)又耗力。特別在培訓進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候真是一頭霧水,忙忙碌碌把培訓做完但又發(fā)現效果不好,員工滿(mǎn)意度不高。這也導致了企業(yè)培訓從業(yè)者往往忙于加班、盲目補習、茫然搜索,單培訓效果還是沒(méi)法保證。企業(yè)管理培訓從業(yè)者進(jìn)行員工培訓實(shí)施時(shí)需要做好流程的梳理,才能更好的交付培訓項目。
      一、確認企業(yè)管理培訓的供應商
        企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要在培訓項目實(shí)施前的兩個(gè)月前進(jìn)行供應商的確認,按照公司年度培訓計劃方案確定的課程進(jìn)行供應商的篩選,和供應商談的時(shí)候應了解:課程費、本節課對人數是否有要求(有些培訓機構對課程人數會(huì )有嚴格的控制),一般培訓機構的老師都要提前一個(gè)月去預約時(shí)間,所以合同的簽訂確認應該早于1個(gè)月。對于企業(yè)內部來(lái)說(shuō)需要完成以下流程:1、采購供應商與課程;2、寫(xiě)培訓計劃以及預算方案;(方案一般需要包括培訓時(shí)間、課程內容、第一場(chǎng)的開(kāi)訓流程、獎勵規則、獎品類(lèi)型、整體預算)3、簽訂合同;4、走企業(yè)內部的合同審批流程與付款流程。
      二、確定企業(yè)管理培訓方案、企業(yè)管理培訓場(chǎng)地和住宿
        企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前1個(gè)月來(lái)確定企業(yè)管理培訓方案、企業(yè)管理培訓場(chǎng)地和住宿,
        1、確認企業(yè)管理培訓方案
        具體內容:
         (1)培訓流程+課程表;【如果有好幾門(mén)課程,課程的順序安排和時(shí)間安排也非常重要】
         (2)培訓對象與目的;
         (3)培訓時(shí)間、地點(diǎn)安排;
         (4)培訓要求與紀律;
         (5)附件附上培訓相關(guān)人員名單;
         (6)場(chǎng)地需求、住宿場(chǎng)地、培訓通知、所需物料等(在確定培訓方案的時(shí)候,必須方案中所有涉及到的均考慮到)
        注意事項:
         (1)午餐和晚餐的安排,一般需要統一安排,簡(jiǎn)餐形式;(人數?預算?菜品?上菜吃飯時(shí)間?)
         (2)在流程里面應該體現簽到時(shí)間以及晚餐時(shí)間;
         (3)應該體現向誰(shuí)請假;
         (4)人數以及所需的場(chǎng)地大小、桌椅擺放形式
      2、確定企業(yè)管理培訓場(chǎng)地
        具體內容:
         (1)場(chǎng)地的地理位置(盡可能考慮到學(xué)生的交通方便性)
         (2)場(chǎng)地的費用(費用包括場(chǎng)地費用?午餐的費用?茶歇的費用?)(看公司具體的預算,不同預算肯定硬件也會(huì )不同,找性?xún)r(jià)比最高的)
         (3)場(chǎng)地的空間大小、容納人數、采光性(要能夠容納本場(chǎng)培訓的所有人員并不顯得擁擠)
         (4)用餐的環(huán)境?(是自助式的還是圓桌簡(jiǎn)餐式的?需要考慮到人數)
         (5)洗手間的環(huán)境?
         (6)簽到臺、茶歇臺的擺放位置?(制作簽到臺名牌、比較正式的培訓簽到表可以用粉色紙張打印)
         (7)培訓小組擺放圖給到酒店(一般采用魚(yú)骨式)(要實(shí)地考察,桌子的擺放不要擁擠、要有桌布蓋住桌腿,椅子的擺放)
         (8)酒店能提供的設備了解清楚(白板筆?白板?投影儀?話(huà)筒?音頻?A4紙?鉛筆?接線(xiàn)板?茶歇?茶歇種類(lèi)?午餐?停車(chē)券幾張?掛橫幅的話(huà),幾米的比較合適)
        注意事項:
         (1)如果人比較多的情況下,需要從外面找場(chǎng)地
         (2)一定是在培訓方案確定以后開(kāi)始找場(chǎng)地,然后聯(lián)系酒店,預約并確定時(shí)間,咨詢(xún)相關(guān)細節項
      3、確定企業(yè)管理培訓人員住宿
        具體內容:
         (1)一般來(lái)說(shuō),住宿和場(chǎng)地是同時(shí)確定考慮的;
         (2)確定有多少學(xué)員需要住宿?男女比例?需要幾間房?住幾晚?
         (3)如果是外找的場(chǎng)地,一般就住在場(chǎng)地的那個(gè)酒店里;如果是自己的培訓場(chǎng)地,需要行政部門(mén)預定公司附近的酒店;
         (4)費用由公司統一支付;

      三、培訓通知和人員分工
        企業(yè)管理培訓經(jīng)理應提前3周進(jìn)行發(fā)送培訓通知和人員分工;將培訓方案以郵件/紅頭文件等正式的方式發(fā)送到相應的人;通知應包括:培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓要求與紀律、培訓對象、培訓課程表、住宿地址、住宿明細;同時(shí)通知參訓學(xué)員以及授課講師;針對培訓過(guò)程中的各項內容進(jìn)行分工,責任到人;【制作項目任務(wù)準備進(jìn)度表】。場(chǎng)地考察、場(chǎng)地布置、簽到簽退人員、放置茶歇、場(chǎng)控(包括破冰、暖場(chǎng)、協(xié)助老師遞送話(huà)筒等)、攝影、等
      四、物料準備和茶歇采購
        企業(yè)管理培訓經(jīng)理應提前2周進(jìn)行物料準備和茶歇采購。制作物料清單表,包括物料名稱(chēng)、單價(jià)、數量、費用、用途(橫幅、海報、白板、大白紙、白板筆、膠帶、剪刀、接線(xiàn)板、便利貼、翻頁(yè)筆、證書(shū)、獎品、積分榮譽(yù)榜(龍虎榜)、桌卡、計分牌(供講師給學(xué)員加分用)、學(xué)習護照、蓋章等);確定采購時(shí)間以及誰(shuí)來(lái)對接制作及采購;(一般小型的培訓提前兩周準備好物料即可;如果是大型的培訓,那么必須提前一個(gè)月確認獎品、證書(shū)等,提前2周采購好;確認茶歇采購人員及時(shí)間;確認茶歇的種類(lèi)① 飲品類(lèi):咖啡/奶茶、熱水、攪拌棒(確保供應充足);② 飽腹類(lèi):各種零食、面包、餅干;③ 水果類(lèi):哈密瓜、小番茄、橙子、葡萄、冬棗等(需安排人負責切水果放在果盤(pán)上);3、礦泉水:每人每天一瓶
      五、建群發(fā)通知
        企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前5天進(jìn)行建群發(fā)通知,將講師、學(xué)員以及工作人員建一個(gè)群;在群里再次通知并確定人員數是否有所變動(dòng);此時(shí)的通知應該是具體到幾點(diǎn)簽到、幾點(diǎn)午餐、上下課的時(shí)間以及具體地點(diǎn)。如果是外訓,發(fā)送具體的導航地址以及導航圖;如果能在前一天布置會(huì )場(chǎng)時(shí),拍一下路線(xiàn)圖會(huì )更貼心。
      六、培訓會(huì )場(chǎng)布置
        企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前1天進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置:
        1、桌椅擺放(魚(yú)骨式)、簽到臺擺放、茶歇臺擺放;
        2、桌牌擺放(提前分組/放置),結合破冰;
        3、物料確認(對著(zhù)前面的物料清單表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn))確保不遺漏;
        4、物料布置(掛橫幅和積分榜、放置白板)
        5、設備調試(話(huà)筒、音頻、投屏(連接電腦測試)、空調)
        6、合影地點(diǎn)確認(場(chǎng)地、隊形)
        7、停車(chē)券(數量)
        8、茶歇、午餐確認(時(shí)間)
      七、培訓實(shí)施
        在培訓實(shí)施當前需要對參與培訓的學(xué)員進(jìn)行簽到、開(kāi)訓儀式、授課、茶歇、就餐、暖場(chǎng)、合影、問(wèn)卷調研等等動(dòng)作。在簽到環(huán)節通常情況工作人員需比培訓時(shí)間早到1個(gè)小時(shí):① 審核相關(guān)物料是否還有問(wèn)題;② 放置簽到表以及需發(fā)放的學(xué)習講義與資料;③ 早上茶歇的準備(零食放在盤(pán)子里,確保壺里有熱水)
        人員到齊后,在正式課程開(kāi)始之前一般會(huì )有一個(gè)開(kāi)訓儀式,主要環(huán)節:開(kāi)場(chǎng)、領(lǐng)導致辭、培訓規則與紀律、積分規則及獎項規則、破冰游戲。
         注意:① 所有的內容放在破冰PPT里面;② 要提前與領(lǐng)導確定好時(shí)間再行安排是否有這個(gè)環(huán)節;③ 整個(gè)開(kāi)訓儀式的時(shí)間要視整體的培訓時(shí)間充裕度而定,一般會(huì )放在30分鐘-45分鐘左右;
    正式課程開(kāi)始前需要和老師進(jìn)行溝通中場(chǎng)休息時(shí)間和用餐時(shí)間,老師會(huì )進(jìn)行時(shí)間的把控。課程結束后可以針對本次課程的授課老師、授課內容、服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調研,方便后期的改進(jìn)。
      八、培訓結束
        培訓結束后,企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要收集本次培訓的視頻和照片,整理成培訓報道新聞,一般發(fā)布在公司的公眾號上,同時(shí)匯總和分析問(wèn)卷調研的數據,準備培訓匯報和總結報告,梳理培訓參與者課程表現反饋。

    TAG:企業(yè)管理培訓,管理培訓,企業(yè)內訓,企業(yè)管理培訓機構
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